Môi giới bất động sản 4.0 – Thay đổi để thành công

Hậu Xoăn

2 năm trước

Ứng dụng công nghệ là một phần tất yếu của sự phát triển. Vậy công nghệ đã làm thay đổi thị trường bất động sản như thế nào? Nhà môi giới bất động sản thời 4.0 cần làm gì để thành công?

Ngày nay, số hóa đã làm thay đổi diện mạo và phương thức vận hành của nhiều doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực cuộc sống. Bất động sản cũng không nằm ngoài vòng xoay của kỷ nguyên công nghệ, do đó thay đổi là tất yếu để duy trì và phát triển.

Công nghệ 4.0 “số hóa” ngành bất động sản như thế nào?

Trong những năm gần đây, thị trường bất động sản “đã phải” thích ứng với xu thế công nghệ 4.0 bằng cách tạo ra một môi trường trực tuyến mạnh mẽ, sử dụng dữ liệu và phân tích thị trường để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Trong đó các sản phẩm công nghệ cao chính là công cụ được tận dụng tối ưu nhất hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm bất động sản, quản lý kinh doanh bất động sản,… hỗ trợ tiện lợi, nhanh chóng trong mọi giao dịch 3 liên: chủ đầu tư, nhà môi giới và khách hàng.

Thay đổi về phía khách hàng (người mua):

Tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, bằng cách truy cập vào cơ sở dữ liệu rộng lớn về bất động sản thông qua các trang web, ứng dụng di động và các nền tảng trực tuyến.
Trải nghiệm trực tuyến đa giác quan qua hình ảnh, video, mô phỏng không gian và thậm chí là trải nghiệm thực tế ảo của các căn hộ hoặc ngôi nhà.
Tăng tính minh bạch và quản lý rủi ro: Công nghệ 4.0 cung cấp khả năng khai thác và phân tích dữ liệu bất động sản. Người mua có thể sử dụng dữ liệu và đánh giá từ các nguồn thông tin khác nhau để đánh giá rủi ro và định giá bất động sản một cách chính xác hơn. Điều này giúp tăng tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua bán.

Thay đổi về phía chủ đầu từ (người bán)

Tiếp cận thị trường rộng hơn: Thông qua các nền tảng trực tuyến, các chủ đầu tư có thể tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, cả trong và ngoài nước. Điều này tạo ra một kênh tiếp thị rộng hơn và tăng khả năng tìm kiếm nguồn vốn và đối tác mới.
Thu thập và phân tích dữ liệu nhanh chóng: Các chủ đầu tư có thể sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá thị trường, dự đoán xu hướng và định giá bất động sản. Điều này giúp các chủ đầu tư đưa ra quyết định đầu tư thông minh hơn và tối ưu hóa lợi nhuận.
Quản lý dự án hiệu quả hơn: Công nghệ 4.0 cung cấp các công cụ và phần mềm quản lý dự án hiện đại giúp các chủ đầu tư bất động sản quản lý dự án một cách hiệu quả hơn. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, IoT và hệ thống quản lý tài sản (Asset Management System) giúp theo dõi tiến độ, tối ưu hóa sử dụng tài nguyên, đưa ra các báo cáo và quản lý rủi ro trong quá trình xây dựng và vận hành bất động sản. Điều này mang lại hiệu suất và lợi nhuận tốt hơn cho các dự án.
Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Các chủ đầu tư có thể sử dụng công nghệ VR (Virtual Reality) và AR (Augmented Reality) để tạo ra trải nghiệm thực tế ảo hoặc mô phỏng không gian bất động sản. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn chính xác hơn về dự án và giảm thiểu rủi ro mua sắm.
Sử dụng blockchain trong giao dịch: Công nghệ blockchain đã có sự ảnh hưởng đáng kể đến các giao dịch bất động sản. Sử dụng blockchain, các giao dịch có thể được thực hiện một cách minh bạch, an toàn và không thể thay đổi. Điều này giúp tăng tính đáng tin cậy và giảm thiểu rủi ro trong giao dịch bất động sản, đặc biệt là trong việc xác nhận quyền sở hữu và quản lý hợp đồng.

Thay đổi về phía nhà môi giới (trung gian mua bán)

Thay đổi trong quy trình làm việc: Trước đây, việc tìm kiếm thông tin về bất động sản, gặp gỡ khách hàng và tiếp thị căn hộ hoặc ngôi nhà thường được thực hiện trực tiếp. Tuy nhiên, công nghệ 4.0 đã mang đến các công cụ trực tuyến như trang web, ứng dụng di động và mạng xã hội, giúp nhà môi giới làm việc từ xa và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến.
Tiếp cận thị trường rộng hơn: Thông qua việc sử dụng các nền tảng trực tuyến, nhà môi giới có thể tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, cả trong và ngoài nước. Các trang web bất động sản, ứng dụng di động và kênh truyền thông xã hội giúp nhà môi giới tiếp cận và tiếp thị bất động sản một cách hiệu quả hơn.
Dữ liệu và phân tích thị trường: Nhà môi giới có thể sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá thị trường, dự đoán xu hướng và định giá bất động sản. Điều này giúp nhà môi giới cung cấp thông tin quan trọng và tư vấn chính xác cho khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Cạnh tranh và hợp tác: Công nghệ 4.0 đã tạo ra một môi trường cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành bất động sản. Tuy nhiên, công nghệ cũng tạo ra cơ hội hợp tác giữa các nhà môi giới, với việc chia sẻ thông tin, khách hàng và nguồn lực để tăng cường khả năng cạnh tranh và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

Môi giới bất động sản 4.0 cần phải làm gì để bắt kịp xu thế ?

Thay đổi tư duy để hiểu rõ khách hàng: Thấu hiểu được khách hàng là yêu cầu đầu tiên để nhà môi giới tìm được lối đi đúng cho mình. Hiện nay, nhờ sự phát triển của mạng lưới các thiết bị kết nối internet và trí tuệ nhân tạo (AI), các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm, hoặc internet có thể thu thập dữ liệu của người dùng tạo thành kho dữ liệu lớn (Big Data) về thói quen sử dụng internet, xu hướng mua sắm, sản phẩm quan tâm…tạo điều kiện cho nhà môi giới bất động sản 4.0 hiểu được khách hàng của mình hơn.

Thay đổi cách tiếp cận khách hàng và trau dồi các kỹ năng: nhà môi giới bất động sản có thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả bằng cách sau

Xây dựng một trang web chuyên nghiệp: Thiết kế và phát triển một trang web chuyên nghiệp là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Trang web nên cung cấp thông tin chi tiết về các dự án bất động sản, hình ảnh, video và các công cụ tìm kiếm nâng cao để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin theo nhu cầu của họ. Đồng thời, đảm bảo trang web tương thích với các thiết bị di động để đáp ứng nhu cầu người dùng trên điện thoại di động và máy tính bảng.
Sử dụng mạng xã hội: Tận dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và Twitter để xây dựng một mạng lưới khách hàng rộng lớn. Tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ thông tin về thị trường bất động sản, các dự án mới, các bài viết chuyên gia và các bài đánh giá từ khách hàng trước đó. Tương tác với khách hàng thông qua các bình luận, tin nhắn và cuộc trò chuyện trực tiếp để tạo sự gần gũi và tăng khả năng tiếp cận.
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads và các nền tảng quảng cáo khác để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo dựa trên đặc điểm và hành vi của khách hàng mục tiêu để đảm bảo mức độ chính xác cao và hiệu quả kinh tế.
Tạo nội dung chất lượng: Viết blog, viết bài chia sẻ kinh nghiệm, video hướng dẫn và các tài liệu giáo dục khác liên quan đến bất động sản. Cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình mua bán nhà, các loại hình bất động sản và các thông tin thị trường quan trọng. Điều này không chỉ giúp thu hút khách hàng mục tiêu mà còn tạo niềm tin và uy tín cho nhà môi giới.
Sử dụng công nghệ tương tác: Tận dụng các công nghệ tương tác như chatbot, hệ thống hỗ trợ trực tuyến và email marketing để tương tác và giao tiếp với khách hàng. Cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến để giải đáp các câu hỏi và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin: Trong khi công nghệ số đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, không nên quên rằng xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin vẫn là yếu tố quan trọng. Gặp gỡ khách hàng trực tiếp, tham gia vào cộng đồng địa phương, tham gia vào các sự kiện liên quan đến bất động sản và tương tác với khách hàng qua cuộc gọi điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp. Điều này giúp tạo niềm tin và sự gắn kết với khách hàng.

Tóm lại, trong thời kỳ công nghệ số, môi giới bất động sản 4.0 cần sử dụng một phổ biến các công nghệ và kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, không nên quên rằng tạo niềm tin và xây dựng mối quan hệ vẫn là yếu tố quan trọng trong ngành bất động sản.